Selaras dengan Pembangunan Insan, Sistem dan Outcome berteraskan pendekatan holistik yang menjurus ke arah Perkhidmatan Cemerlang, Gemilang dan Terbilang. Kami berjanji akan memberikan perkhidmatan-perkhidmatan berikut :

• Membuat keputusan ke atas isu-isu yang dimajukan ke Ibu Pejabat hasil auditan yang dijalankan oleh Pegawai Auditan Syarikat dan Pasca Import dalam tempoh selewat-lewatnya 2 minggu dari tarikh laporan lengkap diterima.

• Menyediakan penjadualan tahunan auditan Bahagian Pengurusan Pematuhan pada bulan November dan diedarkan pada minggu pertama bulan Disember setiap tahun untuk tujuan pengauditan di peringkat negeri.