PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PERUNDANGAN JKDM

1. Menjalankan perbicaraan kes jenayah dan sivil, dan mengendalikan kes rayuan jenayah dan sivil di mahkamah-mahkamah seluruh Malaysia sehingga keputusan diperolehi.

2. Memantau perkembangan siasatan kes-kes yang dikendalikan oleh pegawai Kastam, mengkaji Kertas Siasatan dan memberikan arahan sewajarnya dalam tempoh 14 hari dari tarikh diterima.

3. Mengambil arahan dan mengendalikan sesuatu tindakan guaman bagi pihak atau terhadap Jabatan Kastam Diraja Malaysia dengan memastikan tindakan awalan dilaksanakan dalam tempoh tidak melebihi 4 minggu dari tarikh arahan diterima.

4. Perundangan subsidiari disiapkan dalam masa 14 hari selepas semua isu perundangan dan dasar diselesaikan. Draf muktamad perundangan subsidiari yang dikemukakan kepada pelanggan bebas daripada kesilapan penggubalan.

5. Menyiapkan draf warta kerajaan dalam tempoh 14 hari dari tarikh diterima.

6. Memberikan nasihat undang-undang berkualiti dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan dokumen dan maklumat yang lengkap.

7. Menyemak dan menggubal instrumen dan dokumen antarabangsa seperti perjanjian dan memorandum persefahaman dalam tempoh 14 hari dan bagi instrumen dan dokumen antarabangsa yang lebih kompleks, dalam tempoh 1 bulan.